dc.contributor.advisor | Honores Solano, Tammy Margarita | |
dc.contributor.author | Flórez Tresierra, Rannier Enrique | |
dc.date.accessioned | 2023-05-29T22:36:56Z | |
dc.date.available | 2023-05-29T22:36:56Z | |
dc.date.issued | 2023-05-29 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.13032/33797 | |
dc.description.abstract | Objetivo: Determinar el nivel de calidad de atención en la clínica odontológica JD
Estética Dental desde la perspectiva del paciente, Trujillo, 2023. Metodología: El
estudio fue de tipo cuantitativo, observacional, prospectivo, transversal y descriptivo,
de nivel descriptivo y diseño no experimental. La población fueron 100 pacientes y la
muestra de 80 pacientes que acudieron a la clínica odontológica JD Estética Dental,
Trujillo, 2023. La técnica usada fue la encuesta, se aplicó el cuestionario SERVQUAL,
(Service Quality). Resultados: La mayoría según su percepción y expectativa obtuvo
buena calidad de atención odontológica con un 53,75 % (43); según edad, tanto en
edad de 18-30 años, 31-50 años y 51 a más años, la mayoría según su percepción y
expectativa obtuvo buena calidad de atención odontológica con un 28,75 % (23), 20,00
% (16) y 5,00 % (4) respectivamente; según género, en masculino, la mayoría según
su percepción y expectativa obtuvo regular calidad de atención odontológica con un
20,00 % (16) y en género femenino, la mayoría según su percepción y expectativa
obtuvo buena calidad de atención odontológica con un 36,25 % (29). Conclusión: El
nivel de calidad de atención en la clínica odontológica JD Estética Dental desde la
perspectiva del paciente, Trujillo, 2023, es buena. | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_ES |
dc.source | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote | es_ES |
dc.source | Repositorio Institucional - ULADECH | es_ES |
dc.subject | Estética dental | es_ES |
dc.subject | Calidad de atención | es_ES |
dc.title | Nivel de calidad de atención en la clínica odontológica JD estética dental desde la perspectiva del paciente, Trujillo, 2023 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.name | Cirujano Dentista | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote. Facultad de Ciencias de la Salud | es_ES |
thesis.degree.discipline | Odontología | es_ES |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.14 | es_ES |
datauladech.filial | Trujillo | es_ES |
renati.author.dni | 18032738 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0723-3491 | es_ES |
renati.advisor.dni | 18133905 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_ES |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_ES |
renati.discipline | 911026 | es_ES |
renati.juror | De La Cruz Bravo, Juver Jesus | |
renati.juror | Chafloque Coronel, Cesar Augusto | |
renati.juror | Loyola Echeverria, Marco Antonio | |
dc.publisher.country | PE | es_ES |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_ES |